WSPARCIE KLIENTA
Isiwis dostosowuje swoją technologię do procesów biznesowych klienta średnio w ciągu od 3 do 7 dni roboczych. Aby umożliwić klientowi wykorzystanie pełnego potencjału naszego systemu, Isiwis zapewnia stałe, dyskretne wsparcie ze strony zespołów zarządzania projektami i obsługi klienta. Zespoły te, są do dyspozycji klienta udzielając na życzenie, dyskretnych i wiarygodnych porad oraz zapewniając niezakłócony przebieg codziennej pracy.
Nasi Architekci Rozwiązań przeprowadzają okresowe kontrole procesów roboczych klienta oraz, w razie potrzeby, udzielają wskazówek umożliwiających zwiększenie wydajności zarządzania obiegiem dokumentów.
Podsumowując, Wsparcie Klienta obejmuje:
- Zarządzanie Projektem: sprawne wdrożenie i integracja platformy Isiwis jest odpowiednio prowadzone przez naszych specjalistów, co zapewnia szybką i bezproblemową integrację
- Szkolenia: na życzenie klienta, zapewniają właściwe funkcjonowanie firmy nie zakłócając jej codziennej działalności
- Obsługa Klienta: nasz zespół obsługi klienta jest do dyspozycji klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego) pod adresem e-mail support@isiwis.com, telefonicznie pod numerem +352 277 277 oraz pod poniższymi numerami lokalnymi:
- Belgia
- 02/888 16 36
- Niemcy
- 01803 352 202
- Luksemburg
- 277 277
- Holandia
- 085-8880191
- Polska
- 22 307 42 91
- Wielka Brytania
- 020 3051 5965
- Architekci Rozwiązań: okresowo udzielają wskazówek dotyczących usprawnienia działań w zakresie zarządzania obiegiem dokumentów